Александра Клименко, CEO Soft Skills Lab, расскажет: 1. Как видеть эмоции и манипуляции в общении с коллегами?
2. В какой момент нужно переходить от конфликта к переговорам?
3. Как отличается коммуникация с командой, стейкхолдерами и руководителями?
Конфликт vs. Договоренность 15:00
- Обзор теории автора о том, как эффективно управлять конфликтами и договоренностями в коммуникациях.
- Подчеркнута важность системного подхода к избеганию "ошибок выжившего".
Интерактивный момент 30:00
- Участники делятся своим опытом и взглядами на проблемы в коммуникациях.
- Разбор ситуаций, когда сложно поставить запятую в общении.
Проблемы в коммуникациях 45:00
- Освещение типичных проблем, таких как раздражение, интроверсия и неожиданные результаты конфликтов.
- Упор на важность понимания других точек зрения и прогнозирования возможных последствий.
Ссылка на презентацию
