productcamp
devscamp
Карта города
Контакты
info@productland.ru© ProductLand, 2026
© ProductLand, 2026. Все права защищены.
Политика обработки персональных данныхДоклад с ProductCamp 531
Управление процессами и командой 87
Карьера 80
Пользователи 46
Коммуникация с командой 43
Soft Skills 37
Product Strategy 35
Кейсы 29
Hard Skills 27
Исследования 25
Продуктовая аналитика 20
CustDev 17
Приоритизация задач 16
Маркетинг 16
Product Manаger 16
AI 15
FinTech 15
Развитие продукта 15
MVP 13
Разработка | Development 13
B2B 13
Миша Карпов 12
Product Vision 12
Метрики 11
ProductCamp Global 11
Дизайн 11
Коммуникация с пользователем / клиентами 10
Методологии 10
Генерация и тестирование гипотез 10
Chief Product Officer (CPO) 10
Гипотезы 10
Продуктовая трансформация 9
Принятие решений на основе данных 9
Экономика 9
Инструменты тестирования 9
Growth PM 9
Unit-экономика 8
UX 8
Product Marketing 8
Пользовательские сценарии 8
A/B тесты 8
Пользовательский опыт 8
Выход на зарубежные рынки 7
CJM 7
Стадии продукта 7
Исследование рынка 7
Самоорганизация 6
Связь задач со стратегией 6
Mental & Physical Health 6
Agile 5
Продуктовая культура 5
Финансы 5
Диджитал трансформация 4
Удержание и возвращаемость 4
Прототипирование 4
Сроки и планирование 4
Монетизация 4
Удаленные команды | Remote teams 4
User Story 4
Retention 4
Маркетинговая стратегия 4
Роман Абрамов 4
Александра Клименко 3
Контент-маркетинг 3
Mobile PM 3
Roadmap 3
Каналы привлечения траффика 3
Татьяна Гороховская 3
Методология Scrum 3
No/Zero/Low-code 3
Ксения Петрова 3
Дмитрий Безуглый 3
UI 3
Фреймворк 3
Стартапы 3
Андрей Михайлюк 3
Сергей Тихомиров 3
North Star Metric 3
B2C 2
ARPPU 2
Product Lead 2
Документация 2
Ольга Сгибнева 2
Михаил Трутнев 2
Продажи 2
Онбординг 2
Павел Козлов 2
Инвестиции 2
Арслан Разыков 2
Product market fit 2
JTBD 2
Илья Красинский 2
Леонид Черный 2
Инструменты сбора и анализа данных 2
ROI 1
CDEK 1
Когортный анализ 1
Event маркетинг 1
Алексей Авдей 1
Полина Опарина 1
Олег Якубенков 1
LTV 1
Дмитрий Мацкевич 1
P&L 1
Анна Подображных 1
Продуктовые подкасты 0
Продуктовая кухня 0
Подкаст DevsTalk 0
NPS 0
Вадим Михалев 0
Лендинг 0
Работа со сторами 0
Статистика 0
Мобильные платформы 0
User flow 0
Feature Discovery 0
Иван Замесин 0
Мобильный маркетинг 0
Управление проектами 0
Mockup 0
Построение комьюнити 0
AARRR 0
Риск-менеджмент 0
Аркадий Морейнис 0
Андрей Менде 0
Анна Булдакова 0
Design Thinking 0
Фасилитация 0
#Доклад с ProductCamp
#Продуктовая трансформация
#Пользовательский опыт
#Пользователи
Улучшение CX в шоковых условиях: как продуктовый подход помог корпорации и банку Дом.РФ
16 февраля 2026
Анна Фединакомпания: банк дом.рфдолжность: cpo
Анна Фединакомпания: банк дом.рфдолжность: cpo
Анна рассказывает о своем опыте улучшения клиентского опыта (CX) в контактном центре корпорации, занимающейся развитием жилищно-строительной отрасли. Она объясняет, как им удалось повысить эффективность работы контактного центра, переходя к продуктовому подходу и внедряя новые технологии, несмотря на форс-мажорные обстоятельства и ограниченные ресурсы.
Highlights
- 💼 Докладчик описывает свой опыт улучшения CX в корпорации, занимающейся жилищно-строительной отраслью.
- 🚀 Увеличение спроса на ипотеку и активный маркетинг были первоначальными задачами.
- 📈 Он столкнулся с вызовами, такими как ограниченные ресурсы и форс-мажорные события.
- 👥 Для повышения эффективности работы контактного центра, он собрал команду и внедрил продуктовый подход.
- 📊 Докладчик акцентирует внимание на важности роли технологий и аналитики в улучшении CX.
Оффер
Специальное предложение для участников комьюнити ProductCamp. При оплате курса по продакт-менеджменту до конца сентября вы получаете:
- скидку 53% по промокоду PCAMP0923
- индивидуальный план развития на 6 месяцев от карьерного консультанта
Выберите, какой курс вам подходит
Профессия «Продакт-менеджер» — можно стартовать даже с нуля. Действует гарантия трудоустройства.
Профессия «Middle & Senior Продакт-менеджер» — погружайтесь в более сложные процессы и повышайте грейд.
Курс «Директор по продукту (CPO)» — растите как сильный управленец.
Курс «Hard Skills для Продакт-менеджера» — прокачивайте только конкретные навыки для работы.
Присоединяйся к чату комьюнити
Будь в курсе всех новостей, обращайся за помощью к коллегам и находи единомышленников!
Мы рекомендуем
Доклад с ProductCamp
AI-агенты: почему нам всем они резко стали нужны и какая от них польза в продукте
ProductCamp24 декабря 2025
Доклад с ProductCamp
Вайб-кодинг мафия: создаем продукт для пришельцев live (подходит для новичков)
ProductCamp24 декабря 2025
Доклад с ProductCamp
Созвон с Долиной: опытные продакты из зарубежных компаний делятся личными историями карьерных приключений
ProductCamp24 декабря 2025
