Дави снизу. Как выстраивать отношения из под давления стейкхолдеров
20 мая 2024
Смотрите доклад Максима Яцкевича, фаундера Product Psychology. Темы доклада: Управляемый диалог. Как вести беседу к результату. Стратегия сложных коммуникаций. Диалог из-под иерархичного давления. Тактики убеждения и аргументации для продакта. Ситуативное лидерство. Влияние контекста на проявление лидерства.
Продуктовый подход в отношениях
• Докладчик рассказывает о своем опыте работы с продуктами и клиентами, а также о том, как он помогает людям, которые оказываются под давлением.
• Он обсуждает важность понимания контекста и контекста общения, а также использования различных тактик для достижения своих целей.
Примеры ситуаций и тактик
• Докладчик приводит примеры ситуаций, в которых он использовал различные тактики для достижения своих целей, включая использование вопросов для управления диалогом и проявление лидерства.
• Он также обсуждает важность понимания уровня общения собеседника и использования этого понимания для выбора подходящих тактик.
Тактики общения
• Обсуждение различных тактик общения, включая возвращение ответственности, эмпатию, проявление силы и границ.
• Важность понимания ситуации и контекста для выбора правильной тактики.
Тотальное принятие
• Важность тотального принятия ситуации, даже если она кажется сложной или неприятной.
• Использование эмпатии и понимания для снижения накала и улучшения коммуникации.
Ассертивность
• Важность ассертивности и умения отстаивать свои границы.
• Использование ассертивности для повышения уважения и доверия со стороны собеседника.
Импровизация и взаимодействие
• Импровизация и взаимодействие в сложных ситуациях.
• Использование различных тактик для улучшения коммуникации и снижения накала.
Подготовка к диалогу
• Обсуждение важности подготовки к диалогу, включая формирование позиции, аргументацию и использование фреймворка для запоминания информации.
• Упоминание интервью с Путиным и его использование этого подхода.
Энергетика и харизма
• Обсуждение важности энергетической составляющей в диалоге и использование харизмы для подкрепления аргументов.
Эмоциональная резистивность
• Обсуждение важности не принимать ничего на личный счет и не реагировать эмоционально на возражения.
Стратегии и вопросы
• Обсуждение важности проработки стратегий и вопросов в диалоге.
Заключение
• Благодарность за доклад и вопросы, обсуждение важности рефлексии и подготовки к диалогу.