ProductCamp
23 августа 2023
Как стать CPO? Советы от профессионалов, которые уже покорили эту вершину
Путь на вершину профессии продакт-менеджера нелегкий и тернистый. Предстоит много трудиться, иногда ошибаться, постоянно находить новые идеи и принимать сложные решения.
Онлайн-школа ProductStar, специализируется на обучении продуктовым профессиям. ProductStar пообщалась с авторами и создателями курса «CPO: Директор по продукту».
Мы попросили авторов курса дать совет коллегам, которые тоже стремятся покорить вершину профессии. Ведь когда у тебя на руках есть небольшая карта с подсказками — путешествие по миру продакт-менеджмента становится чуть проще, не так ли?
Михаил Кузьмицкий
СРО, Samokat.tech. ex-CPO, ВТБ, Почтовые Технологии
Достижения
- Вывел лояльность клиентов на качественную позитивную динамику.
- Перевёл более 75% всех корпоративных клиентов Почты в цифровой формат работы.
- Выпустил более 120 релизов в команде из 52+ человек
Советы от Михаила
Всем привет!
Я бы выделил несколько моментов, как следует развивать свой путь к позиции CPO.
1. Живи своим продуктом и искренне люби его. Чтобы произошел значимый рост метрик продукта, вкладывай в него все силы и душу. Это позволит расти тебе параллельно с ним. Ведь продакт растет вместе со своими продуктами.
2. Цени сложности и ошибки. Больше препятствий равно богаче опыт. Дальнейшие действия после ошибок ты будешь принимать уже более взвешенно.
3. Дай себе время и ты научишься управлять более качественно. Управление одним или несколькими продуктами отличается лишь шириной зоны ответственности и одновременным виженом стратегий по комплексу продуктов. Со временем ты начнешь видеть взаимосвязь всех продуктов и стратегию.
4. Обращай внимание на синергию в команде. Команда в процессе создания новых продуктов растет вместе с тобой. Чрезвычайно ценно, когда вы вместе переиспользуете свой опыт, создаете нечто новое и более качественное. Потому что даже самому классном продакту нужна команда. И их рост взаимосвязан.
Антон Никольский-Волконский
Директор по развитию бизнеса в «Тинькофф Мобайл». ex-CPO SberHealth
Достижения
- 10 лет руководящего опыта.
- Провел больше 1000 собеседований.
- Управляет продуктами с миллионными MAU и миллиардными месячными выручками
Советы от Антона
Привет, друзья!
Попробую порефлексировать на тему и ответить на вопрос: что же нужно, чтобы стать Chief Product Officer.
1. Твоя польза, как специалиста должна быть очень конкретной.
Что бы ты ни делал в работе, все действия должны приносить пользу для бизнеса.
Особенное внимание к PNL, цифрам, связанным с выручкой, EBITDA, cost-эффективности. Также это могут быть производные метрики, CSI и пр.
Почему это важно?
- Показывает результаты
- Результаты переходят в кейсы, затем в резюме
- Итог: переход в более крупную компанию и положительные перемены в зарплате
2. Всегда знай зачем ты запускаешь продукт или пилишь какую-то фичу.
Не допускай пробелов в деятельности. Если ты делаешь что-то, но не понимаешь, как это отразится на бизнесе и какой value дает, то рекомендую задать самому себе вопрос «Зачем?» и найти ответ. Или постараться что-то поменять.
3. Помни, что твоя ценность со временем только растет.
Твое резюме должно тебя драйвить. Пока ты приносишь пользу бизнесу, ты растешь в цене как специалист.
4. Подготовься к стрессу.
Вместе с ростом позиции приходит и рост ответственности. С успехом и высокой должностью могут неравно прокачиваться навыки. Все это может давить. Заранее будь готов к стрессу. И знай, что помогает тебе с ним справиться.
5. Учись осознанности.
Развивай такой важный навык, как задавать себе такие вопросы:
- «Как я сейчас вообще?»
- «В каком я состоянии?»
Без такого умения в этой профессии никуда. Если сложно работать с этим самостоятельно, то прорабатывай с психологом.
6. Умей балансировать.
Представь, что внутри тебя есть градусник. Он измеряет насколько ты в ресурсе. Учись понимать, когда «становится жарко» от рабочих задач и умей снижать темп.
7. Подготовь своих близких к своей занятости.
Если ты хочешь стать CPO, от тебя потребуется серьезная вовлеченность. Твои близкие должны быть готовы к твоей занятости. Будь открыт для них и выстраивай доверительные отношения, чтобы они понимали и разделяли твои целеустремления. Иначе ты не сможешь отдыхать в домашней атмосфере.
8. Спорт и хобби — это твоя подзарядка.
Добавляй спорт в свою жизнь. Это поможет перезагружаться. Это не должно быть жестко, это должно быть в балансе. Медитативное хобби — отличный вид отдыха, позволяет собрать мысли в порядок. Я, например, люблю Lego.
9. Расти свой нетворкинг.
Начиная с Senior множество позиций закрывается с рекомендаций. Так что нетворкинг должен стать частью твоей жизни.
- Начни строить его заранее и вокруг сферы своих интересов.
- Относись к нему как к долгосрочной инвестиции
Успехов в покорении вершин в продуктовом менеджменте!
Ксения Ярославцева
Vice President of Growth, Welltory Health. ex-Head of Product, Skyeng. ex-Бренд-менеджер, Манн, Иванов и Фербер
Достижения
- Увеличила доходы компании за счет оптимизации коэффициента конверсии и согласования планов проектов с финансовыми целями .
- Имеет опыт руководства кросс-функциональными командами, ориентированными на монетизацию, аналитику и привлечение .
- Повысила коэффициент конверсии при регистрации пользователей за счет стабилизации первого опыта клиента и обновления предоставления платного доступа..
- Разработала и внедрила систему мониторинга доходов, что позволило улучшить отслеживание и прогнозирование доходов
Советы от Ксении
Как стать CPO? Я бы так ответила на этот вопрос: спроси себя, зачем? Помимо продукта ты будешь очень много заниматься менеджментом.
Средняя пропорция твоей работы директором по продукту: 80% — менеджмент и только 20% — продукт.
Поэтому если твой ответ: хочу стать CPO, чтобы больше заниматься продуктом, то это плохое решение. А вот если тебе интересен менеджмент, тогда есть ряд вещей, которые могут помочь.
1. Учи матчасть.
Менеджмент — это профессия, у нее есть свои классики (Друкер, Адизес, Деминг). Стартуй с Адизеса. Поможет понять компанию как систему, ее жизненные циклы, типы руководителей, болячки на разных этапах.
2. Смотри на компанию, где работаешь, как инвестор.
Старайся понять, что влияет на капитал, на каком вы рынке, кто получает раунды, что ожидают от компании: рост, операционную эффективность, долю рынка? Как в это контрибьютить продукт?
3. Считай метрики.
Не только продуктовые, но и бизнесовые. Где сейчас самый большой рычаг для роста бизнеса (или для эффективности)?
Знай:
- финмодель своей компании.
- факторный анализ.
- имей бэклог не просто отскоренный по RICE, а синхронизированный с финансовыми ожиданиями от компании ее акционеров, собственников и инвесторов
4. Понимай сильные стороны людей.
Даже если в чем-то ты не владеешь предметными знаниями, учись направлять необходимых специалистов и сажать их рядом друг с другом. Проверяй это решение на риски.
5. Учись жить с неопределенностью.
Чем выше и сложнее позиция, тем больший уровень неопределенности.
Умей выдерживать это. Мой инструмент — это сценарный анализ. Старайся в приоритеты: тебе нужна четкая определенная задача/достаточно вектора/даже вектор не нужен?
Если тяжело самостоятельно формировать себе бэклог, то задумайся — оно вообще надо?
6. Контролируй самоменеджмент.
На любой C-level позиции от тебя будут ожидать:
- самостоятельность в расстановке приоритетов .
- способность менеджерить нагрузку.
- умение учиться.
- предупреждать риск выгорания
7. Прокачивай навык переговор.
Хочешь или нет, но переговоры у тебя будут постоянно. Это навык и для него нужно учить матчасть (см.пункт 1) и уметь управлять конфликтами. Хорошо про переговоры объясняет Тарасов. Можно начать с него.
8. Ты никогда не сможешь справиться со всеми входящими задачами.
Их будет слишком много, просто физически. Поэтому просто прими как факт — у тебя будет не выполнено 80% задач, и с этим ты ничего не сможешь сделать. Остальными 20% ты сможешь управлять.
9. Качественно отдыхай.
C-level — это конские нагрузки. У тебя не получится делегировать все, а рабочая неделя по 10 часов — это иллюзия. Тебе важно понять свои циклы производительности, что влияет на качество сна, какие тренировки тебе помогают. В дело пойдет все. Но вычеркни из списка алкоголь. На длинных дистанциях он бесполезен.
10. Заведи психолога и дежурного психиатра.
На таких скоростях работы регулярное посещение психолога — это просто гигиена, как чистить зубы. Визит к психиатру должен перестать быть стигмой. Твоя психика — это твой рабочий инструмент. Проводить ее обслуживание и сдавать на ТО — это норма.
И еще раз ответь себе на вопрос: зачем тебе это нужно? Зарплата, амбиции и красивые визитки теряют блеск быстро, а работать с этим придется каждый день по 9–11 часов. Пусть это будет по любви ;)
Успехов!
Присоединяйся к чату комьюнити
Будь в курсе всех новостей, обращайся за помощью к коллегам и находи единомышленников!
